Política de devoluciones y cancelaciones

Última actualización: marzo de 2026

1. Ámbito

Esta política aplica a servicios de asesoramiento laboral presenciales o remotos contratados con Consultora Desktop Cabincore S.L.. No vendemos productos físicos ni suscripciones digitales.

2. Primera consulta de valoración

La consulta inicial de 30–40 € puede cancelarse sin cargo hasta 24 horas antes de la cita. Cancelaciones con menos de 24 horas o incomparecencias sin aviso no son reembolsables, salvo causa justificada documentada (enfermedad, fuerza mayor).

3. Encargos de asesoramiento

Al contratar un servicio — conciliación, revisión documental, preparación del acto — se abona un anticipo del 50 %. Si usted cancela antes de que hayamos iniciado trabajo documental, reembolsamos el anticipo deduciendo 40 € de gastos administrativos. Una vez iniciada la redacción de papeleta o el análisis, el anticipo no es reembolsable.

4. Cancelación por Cabincore

Si detectamos conflicto de intereses o falta de viabilidad del caso, cancelamos el encargo y reembolsamos cantidades no devengadas en un plazo de 14 días naturales.

5. Reprogramación

Las citas pueden reprogramarse una vez sin coste con al menos 24 horas de antelación. El acto de conciliación depende del calendario del SMAC; si el organismo cambia la fecha, adaptamos nuestra asistencia sin cargo adicional si mantiene el encargo.

6. No presentación al acto del SMAC

Si usted no acude al acto sin comunicarlo con al menos 48 horas hábiles, el importe correspondiente a la asistencia no es reembolsable. Podemos valorar reprogramar con un suplemento del 30 % si el SMAC lo permite.

7. Trabajo ya realizado

Informes entregados, papeletas presentadas y guiones completados se consideran servicio prestado y no generan derecho a reembolso parcial, aunque decida no acudir al acto posterior.

8. Materiales y tasas

Las tasas oficiales del registro o del SMAC, si las hubiera, se facturan aparte y no son reembolsables una vez abonadas a la administración.

9. Plazo y método de reembolso

Los reembolsos aprobados se realizan en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado, salvo acuerdo distinto.

10. Cómo solicitar un reembolso

Envíe email a contacto@desktop-cabincore.click indicando nombre, número de referencia del expediente y motivo. Responderemos en cinco días hábiles.

11. Excepciones

Los derechos de desistimiento del consumidor para servicios presenciales pueden quedar limitados una vez prestado el servicio con su consentimiento expreso, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.